Прежде всего, мы благодарим Вас за выбор наших услуг. Чтобы гарантировать, что ваши и наши права защищены законом, мы сформулировали следующие условия использования сервиса.

1. Объем услуг

Мы предоставляем комплексные транспортные услуги, включая оплату и покупку внутри Китая, складирование посылок и трансграничные перевозки.

Оплата и покупка: Пользователи могут подавать заявки на покупку или оплату любых легальных товаров в Китае.

Складирование посылок: пользователи могут делать покупки в Китае и отправлять посылки на определенные склады в Гуанчжоу, провинция Гуандун, Китай.

Информация о посылке: склад подпишет посылку пользователя и предоставит основную информацию об упаковке, такую как вес, объем, изображения и т. д.

Трансграничные перевозки: пользователи могут размещать заказы на посылки на складе и отправлять посылки на адрес получателя, указанный пользователем.

Платежная система: пользователи могут использовать различные способы оплаты товаров или грузов.

Услуга страхования: пользователи могут приобрести соответствующую страховку товара при оформлении заказа. Если посылка будет утеряна или повреждена во время транспортировки, пользователь получит соответствующую компенсацию.

2. Складирование

Посылки, приобретенные пользователями, могут храниться на наших специально отведенных складах и пользоваться предоставляемыми нами складскими услугами. Наш склад оснащен круглосуточной охраной, противопожарными мерами и оборудованием для борьбы с вредителями, чтобы обеспечить безопасное хранение ваших посылок.

3. О потерянных посылках

Если часть посылки утеряна во время транспортировки, попросите клиента сфотографировать при расписке. Если возможно, сделайте фотографии с указанием веса посылки, чтобы подтвердить вес посылки на момент ее подписания.

Если вся посылка утеряна, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Наша компания получит от клиентов фотографии товаров, количество продукции, чеки о покупке и другую информацию.

Если наша компания найдет посылку в течение 20 рабочих дней, она будет доставлена заказчику.

Если его невозможно найти, наша компания урегулирует претензию в соответствии со следующими стандартами компенсации.

Стандарт: компенсация будет зависеть от стоимости, указанной в ваучере на покупку. Верхний предел компенсации составляет 50 долларов США или 3-кратную фактическую стоимость доставки, в зависимости от того, что ниже.

Для дорогостоящих товаров (таких как мобильные телефоны, планшеты, фотоаппараты и т. д.) риск потери таких товаров относительно высок. Наша компания настоятельно рекомендует приобретать страховку перед отправкой.

4. Что касается повреждения упаковки

Во время международной перевозки на дальние расстояния посылки неизбежно будут сдавливаться, поэтому они могут быть повреждены или повреждены. Наша компания не несет ответственности за какую-либо компенсацию, если посылка повреждена или сломана.

Если посылка хрупкая, обязательно попросите продавца надежно ее упаковать и постарайтесь не просить склад ее распаковать и упаковать.

Наша компания оказывает услуги по деревянному каркасному строительству. Если покупатель считает, что упаковка продавца недостаточно прочная, он может попросить нашу компанию оформить посылку в рамку, чтобы защитить хрупкие товары.

Наша компания не несет ответственности за компенсацию, если деревянная рама все еще повреждена после повреждения.

Наша компания также предоставляет страховые услуги. Для хрупких предметов наша компания настоятельно рекомендует клиентам приобрести страховку, чтобы в случае повреждения посылки они могли получить соответствующую компенсацию.